5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

【箱根】晒すスレ【仙郷楼】   

1 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 16:34:23 ID:yob779RA0
箱根の旅館仙郷楼について語りましょう!
みなさんが知らない「え〜?」と思うような事実沢山あります。

2 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 18:42:00 ID:yob779RA0
“ひどく失望しました。支配人は心を改めるべきです。”
仙郷楼
1
正義 1回の投稿
東京
2010/01/25
1
人が、この口コミが役に立ったと評価しています。

濁り湯の温泉は評判どおりでしたが、接客、サービスは最低レベルと言わざるを得ません。
JTB の「リニューアル露天風呂付客室」というプランで7万以上の部屋にもかかわらず、
居間の畳は3か所以上しかも目立つところが汚れており、いきなり不快でした。
何よりも驚いたのは食事を配膳する男性が台車に食事を運ぶ際、マスクもせず、
ひどい咳を小鉢類に吐きかけていたことです。しかも周りにいた仲居さん達も何事もなかったように
平然とその食事を運んできました。
サービス業としてあるまじき行為に呆然としてしまいました。後日、支配人に苦情を伝えましたが、
電話口では謝るものの言い訳ばかりで全く誠意がかんじられませんでした。


3 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 18:44:40 ID:yob779RA0
“がっかりしました”
仙郷楼
1
yamanobori 1回の投稿
兵庫
2010/03/07
1
人が、この口コミが役に立ったと評価しています。

本館露天風呂付の部屋に宿泊しました。かなり期待してうかがいましたが・・

濁り湯と部屋は良かったのですが、廊下から配膳室(とても清潔とは言い難い)
が丸見えで食欲が失せました。食事も味が薄く運んでくるタイミングも遅く
忘れているのではないかと思い電話しようとしたところ運んできたりとかなり待たされました。
またチェックアウト時の従業員の対応の悪さは今まで宿泊したどの旅館よりも最低でした。
初の箱根だったので周辺の観光スポットを聞いたのですが旅館宿泊者の割引チケットがあるのに
教えてもらえなかったり散々でした。
この料金でこのレベルならわざわざこの旅館を選び箱根に来なくてもよかったと後悔しています。


4 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 18:46:24 ID:yob779RA0
“残念でした”
仙郷楼
1
山本 1回の投稿
東京
2010/04/26

まず予約時の、電話の対応が他のホテルと比べて際立って悪い(言葉遣い)
のに不安があったが、ホテルに着いて仲居さんのサービスが素晴らしかったのもあり、
食事も美味しかったので満足でしたが、廊下はごみが沢山落ちているし
絨毯は染みだらけだしお風呂に行く途中の壁にゴキブリが這ってました。
清潔感がまるで無いホテルでした。



5 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 19:00:05 ID:yob779RA0
ここの社長は嫌いな従業員に対してパワハラをします(かなり酷い)
ミスをしたわけではないのに、いきなり君の面倒はもう見きれないよと社長から打診。
私からは言えないけど仕事はよく考えた方がいいんじゃない?ハハハと高笑いしながら
去っていった。
???何が何だか分からずに数日経過。
いきなり社長から「君の実家の電話番号教えてくれるかな?」と・・・
数日たち訊いた話では社長は実家に電話し、あいつは使い物にならないし、馬鹿だから
あんたの方で辞めるように説得してくれないかとの事(まじめな話)
それでも辞めないでいると経営者家族による凄まじいパワハラが始まりました。


6 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/02(水) 19:13:21 ID:yob779RA0
・・・・続き
暇があると今日空いている部屋番号を言ってみろ?から始まり、ひとつでも間違えると30分間
別室に呼ばれくどくどと説教。
冬場は雪が降ったりするとチェーンを巻いたりしなければいけないんだけれども、社長から
「お前チェーン巻けるよな?」と訊かれ「はい」と答えれば、何とチェーン巻くのに社長が
現場監督に??
横で「ガーガーガーガー」キチガイの様に怒鳴ってるし(普通に巻けてるのに)
「早よせー}「早よせー」キチガイの様に叫んでる社長を見て駐車場にいるお客様は怪訝な顔して
見ているし。


7 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/03(木) 23:16:37 ID:XQf6RHxH0
仙郷楼は奥の樹々によく行くけど、社長って女将のこと?
それとも違う人?
あそこで作っていた石鹸が好きだったんだけど、急に取り扱わなくなったね。

女将が部屋まで挨拶に来たので、浴衣を大きいサイズにしてくださいとお願いしたけど、
忘れてしまったようでした。あそこは仲居さんのほうがしっかりしてるね。
あと電話で予約するとき、女将が出るとなんか感じが悪いです。随分先まで満室と言われ、
なんとなくチェックした様子が感じられなかったので、しばらく時間が経ってから電話したら
男性の方が出てちゃんと予約ができた。よくは知らないが、女将に難ありな感じがした。

8 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/04(金) 05:00:23 ID:jguPA/iR0
>>7 空いてても一杯で埋まっていると嘘つくのが女将のやりかた。
それで、奥の樹々は特にだけれど基本料金に上乗せする。
常連さんなんか、金の取れそうな人だと普通に特別料金で説明もなしに
10〜20%上乗せなんてとんでもないことをやってます。(本当の話)
会計出すときに明らかに「またぼったくりか」って分かっちゃいます。

社長とは女将の旦那です。女将は案外さっぱりしてて働きづらいという事は
ないのですが、社長は人望も無くかなり粘着質な性格なもんで取引先のほぼ
全ての人間に嫌われてます。
石鹸は経費削減の為に客室の使用済みの物を大浴場用に使ってます。


9 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/04(金) 05:16:43 ID:jguPA/iR0
この旅館の仲居さんは一流のサービスが出来るので、それで皆さん満足して
お帰りになられる方が多いです。
フロントの電話対応は、まずなってないです。
料理=料金に見合ってないし言われているほど美味しくはない。
口コミで料理が美味しいと書き込みしてくれるのは嬉しいことではあるが
殆どがどのホテルでも料理が美味しかったと書いてくれるような甘口のお客様
が多いです。


10 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/04(金) 10:16:02 ID:tt2+4UdP0
>>8
情報ありがとうございます。
奥の樹々には年に2、3回泊まっていて、常連と言えるかどうか
わかりませんが、会計はいつも信用してチェックなんかしてません。
次回は夏に行くのですが、そのときは確認してみます。

石鹸は薄くて小さいのに、購入すると確か1個800円でしたよね。
あの石鹸の香が仙郷楼ってイメージで好きだったのですが。
行くたびに買ってきた石鹸をいまはタオルやハンカチをしまっておく
引き出しに入れて匂い付けに使ってます。せめて購入希望者には
売ってくれればいいのにと思います。

料理は、別に食通じゃないし、いつもおいしく感じています。
ただ、回を重ねると分かるのですが、微妙に同じものがでますね。
考えてみれば、料理人さんの自信作であった場合、一回で消えてしまうのは
もったいないですからね。料理については>>9さんが言っておられるように
「甘口」の客かもしれません。一度、朝食を洋食系にしたのですが、これは
パッとしませんでした。朝食に限らず、洋食の要素も少し取り入れてもいいん
じゃないですかね。そうしなくても満足はしていますがw

11 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/05(土) 07:23:43 ID:ZXYuFvA20
>空いてても一杯で埋まっていると嘘つくのが女将のやりかた。

そういうウソはすぐばれる。しかも誠実さに欠けることのみお客さんに伝わる。
ウソやこけおどしではなく、お客様に対して真摯に誠実に対応することが
繁盛のための基本だと思うが。
ここに行くと前回のときの要望や細かなことをしっかり記録をとっているらしくて、
次に行ったときはそれをしっかり反映してくれる。みんなこの仲居さんの真摯さと誠実さを
評価してまた行こうと思ってるんじゃないか。
女将とか社長とかも仲居さんに学んだらいいよ。人間、偉そうにした瞬間から凋落が始まる。
なぜなら、学ぶことの放棄だから。

12 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/06(日) 11:09:44 ID:IHY6E5iT0
この旅館の経営者はお客さんを馬鹿にしてるよ。
例えばお客さんから仙郷楼の社長が経営してるゴルフ場のパンフレットをください
と頼まれた事があったけど、そのお客さんの身なりをみて今切らしてますだとか言って渡さなかったんだよ。
整理整頓されてないから捜すのが面倒なだけだろうけど。その後パンフレットの話題になった時にあの時は
「とてもゴルフをやるようなお客さんではなかったから」だってさ。


13 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/06(日) 11:35:55 ID:IHY6E5iT0
基本的にこの旅館の経営者はお客さんだろうが従業員だろうが馬鹿にして見てます。
例えば予約の電話の受け答えで女将なんかは「お泊めできます」「お泊めできません」という
言葉を使います。
これらは接客業で絶対に使ってはいけないお客様を見下した言葉です。

女将がミーティングの時に、どこどこの県で地震がありました、○○
温泉は今回の地震でキャンセルが続出しそのお客様が都心から近いという事もあり、
箱根に流れてきています。
私たち旅館も何時何があるか分かりません。このチャンスを活かして
一致団結して頑張っていきましょう。

信じられない言葉に皆唖然としました。

皆が唖然としているのに気づいて社長が咄嗟に訂正してたが、時既に遅し。
本音が見えた言葉でした


14 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/06(日) 13:05:11 ID:wnw3Z9bt0
社長ってこの人?
http://www.hakonenavi.jp/tanbou/17onsen/ubako/index.html

だいたい人をバカにする人は、どこかに劣等感を持っていてその裏返しで
他者を貶めて、相対的に自分を上に置こうとするけどね。

>「お泊めできます」「お泊めできません」という言葉を使います。
電話したとき確かにそんなこと言ってた。ハイアットリージェンシーとかオークラの
接客を学んでもらいたい。あそこはほんと心から親切って感じが伝わってくる。
特に京都のハイアットリージェンシーは接客が良かった。

予約で電話してるのに女将がでると埋まっているとウソを言われ、予約ができない。
ほんと迷惑。あとで電話して別の男性がでて予約ができた。二度手間だよ。
なんで埋まってると言うんだろ? ネットから苦情を書き込もうかな。
使えない嘘つき女将は仕事しないでくださいとかw

15 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/07(月) 17:32:07 ID:usGAxbwx0
“二度と行きたくないホテル”
仙郷楼
1
カッキヤッキヤー 1回の投稿
2010/06/01 新規
1
人が、この口コミが役に立ったと評価しています。

ジャランの口コミを見て良評価だったのでこちらのホテルに宿泊させて頂きましたが失敗しました。
料理は書かれている程美味しくなかったですし何よりも料理の中に髪の毛が入っていた事が不快でした。支配人らしき方が謝罪と後から寂しいフルーツ盛り合わせを頂きました。
ここの板長はお飾りですか?
こういった事がよくあるので、その流れから支配人が苦情処理をされているのでしょうかね?
そういった感じを受けました。
衛生管理が徹底されてないようなので二度と行きたくありません。


16 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/07(月) 17:53:38 ID:usGAxbwx0
>>14 そうです、その人が社長ですw折角なんで簡単に紹介しますね。
この方(石村隆生)は元々普通のサラリーマンだったらしく、逆玉の輿で仙郷楼の前社長の娘(女将)
と結婚して今の地位を得ています。
この仙郷楼のほかに温泉供給会社の社長も兼ねており、またゴルフ場も経営しているので、箱根では
かなり名の知れた方です。
本人曰く、箱根で一番働いていて、一番偉いのは自分だと豪語しています。

>>5-6の虐めの他に20年以上仙郷楼のラウンジで働いていたおばさんを虐めで追い込んで
自分から辞めるように仕向けて辞めさせました。(2009年7月、被害者O)









17 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/07(月) 19:21:23 ID:zsmSaFny0
そういやぁ、>>14で思い出した!

料理の中にゴキブリの赤ちゃんが混入してて大騒ぎになったよなw

バルサン焚いたら厨房のゴキブリ100匹ぐらいが廊下から客室の至る所に

逃げてえらい事になったw



18 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/07(月) 19:23:59 ID:zsmSaFny0
>>14じゃなくて>>15でしたm(_ _)m

19 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/08(火) 05:07:28 ID:7IkXd0lR0
>>16
そういう人はいつか高転びに転びての状態になりますよ。

やっぱりそういうバックグラウンドがありましたか。マスオさんの逆玉バージョンですね。
裕福な家に生まれた人には、一般的に金持ちケンカせずという性格が身についていて、
おっとりしていますが、逆玉の場合は、逆玉のくせに、と言われることがわかっているので、
先手を打ってそれを言わせないために権力をふるいます。

おそらくその人は面と向かって、逆玉のくせにと言われたら逆上するでしょう。
逆玉コンプレックスを克服しない限り、専制君主のような横暴さは矯正されないでしょうね。
何かで痛い目をみて、自分の周りの人たちのありがたさに気付く、そんな時がくることを
期待するしかないんじゃないですかね。「対症療法」的にはウソでもおだてるのが一番でしょう。
そういう人は、おだてとヨイショに弱いはずですから。


20 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/10(木) 08:03:05 ID:7xMIAikU0
仲居さんは西館の離れ、奥の樹々など建物単位で担当しているんですか?
以前、西館のほうでつかず離れず節度をわきまえ、また細かな気遣いのできる
仲居さんに感心したのですが、その方は奥の樹々にはおられないみたいでしたので。
奥の樹々では、担当の仲居さんが決まるとずっとその方になりますね。これもきめ細かい
対応をするためなんでしょうね。

21 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/10(木) 17:04:36 ID:Zvqhps560
基本的に奥と、本館(西の離れ含む)の仲居さんは別です。
西館の仲居さんは多分Mさんでしょうねw

仙郷楼の仲居さんの中でも総合的に見ておそらく彼女はトップレベルの
仕事をします。
経営者を含まずに考えるとサービス面ではきめ細かなサービスが
出来るので良い旅館ですよw
クレームは経営者の態度が悪いだの、フロントが無愛想だの、そういった類の
物がほとんどです。
経営者は嫌いですが、ここの従業員はみんな良い方でサービスも一流なので
宜しかったら仙郷楼を利用してあげてください。
辞めた自分が言うのもおかしいですがw


22 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/11(金) 06:58:38 ID:r74ipyN30
>>21
レスありがとうございます。
確かに色々と温泉に行ってますが、Mさん(と仰る方なんでしょうか)が一番印象に
残っています。奥の樹々でわたしの担当になっておられる方は、一転してよく話しを
される方ですw。まぁ、楽しい人です。
仙郷楼さんはこれからもずっと利用しますよ。たまに女将さんが部屋に挨拶に来ることも
ありますが、それ以外は経営者の方とは接することはありませんし。
お風呂も食事も、接客も良いし、一般人のわたしにとっては桃源郷ですよ。


23 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/11(金) 08:00:31 ID:rrg9Md8c0
>>22 女将が挨拶に来るって事は常連様で、大事にされているお客様ですよ。
数回来たぐらいではまず、挨拶には行かないですよ。
常連でも本館なら、まず挨拶には行かないですw

僕の予想では担当の仲居さんはKさんでしょうねw

24 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/13(日) 14:59:26 ID:QHBEMkui0
このホテルかなりヤヴァィよ
本館の風呂付きの部屋に予約入れたら空いてませんって
云われ奥の樹々を薦められそこに泊まりました

担当の女の方に尋ねると本館の風呂付きの部屋はいっぱい空いてますよだって
嘘つき旅館だよ
二人で98000もとられるし

25 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/13(日) 16:59:12 ID:y/fgo/i90
ネットの予約表見た方が正確じゃないの? あるいは旅行代理店とか、じゃらんとかから
申し込んだほうがいいかもよ。
客をなめてる経営者ってやだね。これまでの文脈からすると、予約時の対応は女将か社長
じゃないのか。そんなことやってると客が離れていくよ。
正直に対応してくれるフロントの人がわかれば、今後は名指しで電話できるんだが。

26 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/17(木) 01:21:15 ID:nWxsCagC0
ここのお湯は仙石原一と聞いたんだが いろいろ我慢してもいく価値ありなのか

27 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/17(木) 07:23:40 ID:bNZLn47n0
自分は何回も仙郷楼利用してるけど、ここに書かれているようなことを
感ずるシチュエーションには遭遇したことないよ。ガマンするようなことは
なにもないと思うけど。たぶん働いている方にしかわからないようなこと
じゃないの。

仙石原一かどうか知らないけど、お湯は満足できるよ。

28 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/17(木) 11:37:31 ID:nWxsCagC0
そうですか女将と社長は問題ありそうなのに
良い仲居さんが揃っているのは何故??他より高給なんですかね下世話でスミマセン

29 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/21(月) 10:20:45 ID:XjJRDx190
>>28
給料のことは知りませんが、おそらく仲居さんはお客様と始終じかに接しているため
ではないですか。仲居さんのお仕事が出来うる限りお客様がご満足できるよう気を配り、
行動することにあるので、仕事をまじめにやれば自然に「良い仲居さん」という事に
なるんじゃないですか。
また、指導的立場にあるような仲居さんにお手本となる「良い仲居さん」がおられるん
でしょう。温泉旅館などでは、まさに人は城なりということが言えますね。
殿様がなんであれw 逆に言えば、仲居さんの質が落ちたら仙郷楼もおしまいでしょう。

30 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/22(火) 17:03:41 ID:YGy+JhQu0
7月、8月には何か催しはありますか?

31 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/25(金) 18:03:47 ID:SVvYrMxy0
前にここに必ず幽霊に会える部屋があると聞いたんですが、誰か知っている人いません?

32 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/25(金) 18:58:38 ID:ajJK+p4Q0
恐ろしいこと言わないでくれよ。奥の樹々でないことを願う。

33 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/29(火) 18:47:07 ID:LehhhEEoO
別邸のあせびに幽霊出るよ

今はどうか知らないけど、三、四年前に仙郷楼で働いてた時に、常連の方でよく宿泊される御夫婦の方がその部屋に宿泊されてました。
奥様の方が浴室で心臓麻痺だかで亡くなり以後、宿泊された方から女の人の声がするだとか浴室に誰かいるから見てくれだとかのクレームが 頻繁にありました。
僕が辞めたのはその直後だったので今はどうか分かりません。
こういうのってホテル業界では日常茶飯事です。

昔働いていた旅館の酷い所では甲冑を着た武士が部屋を歩き回ってるというクレーム(同じ部屋で多数の宿泊客から)
で開かずの間になった所もあります。


34 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/29(火) 18:58:52 ID:LehhhEEoO
このホテルの従業員男子寮もでる
金縛りになって足を引っ張られる程度だけど。


35 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/30(水) 09:21:05 ID:nWMoIz0E0
馬酔木の部屋が好きでよく泊まるんだけど、霊感がないのかなにも感じないな。
なんだよ、ピンポイントでその部屋か。鬱。
そういうのは亡くなって間もない頃だけでしょう。ちゃんと供養もしてるんでしょうし。
心臓麻痺などで急死した場合は、本人も亡くなったことを自覚できなくて彷徨ってると
いうね。だから供養してあっちの世界に行ってもらうということらしいが。
だから、出るとか言うのはちゃんと供養してくれと言うサインなんでしょ。
仙郷楼でもお坊さん呼んで供養したのかな? そういうのはケチらずやってくれよな。
ただ、家族で行って全員なにも感じてないから、もういないと信じることにしたw

36 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/06/30(水) 17:32:53 ID:KmnDLi1UO
多分、お祓いなりして成仏したんでしょうね。
客室でお亡くなりになる方はこの部屋だけでなく意外に多いです
そういう部屋は数ヶ月は何らかの異変があったりします。
おそらくあせびもその類だったのでしょうね。
御冥福をお祈りします

37 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/03(土) 16:42:32 ID:UBwrtKrDO
このホテルってまだ ヴァイオリンコンサートやってるの?


38 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/04(日) 15:58:47 ID:KOVwTLt50
>>37
やってるよ。
http://www.senkyoro.co.jp/event/20100831.html


39 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/05(月) 12:27:50 ID:lzhbv7790
別邸の庭の柵はもうちょっと高くしたほうがいいね。
山栗の部屋の月見台でくつろいでいたら、散策コースを歩いている
人が間近に見えた。
また、月見台の森側のほうに立って景色を見ていたら、右側にあるのは
従業員の宿舎なのかな。出てきた人と目があって、互いにお辞儀したw

40 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/05(月) 21:50:03 ID:5bWdySgsO
ずばり従業員宿舎ですw

散策路から別邸の山栗はよく見えます

柵が低いというのは私もそう思います。
廊下でくつろいでる姿が見えたりします

41 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/06(火) 07:40:20 ID:0FydqWwZ0
やっぱり従業員宿舎でしたか。でてきた方をロビーでお見かけした気がしましたので。
夏はお風呂に出たり入ったりしながら、バスローブだけ着て、月見台にある椅子に座って、
小鳥の声を聞きながらボーッとするのが好きなので、たまに柵越しに人がチラホラするのは
いただけないですね。
リクエストしたら改善してくれるんですかね? 大した費用もかからないと思いますが。


42 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/07(水) 10:55:47 ID:EWQKlRXV0
株式会社 仙郷楼
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1278467484/

事実と異なるんなら、このスレで訂正すりゃいいんじゃないすかね?

43 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/07(水) 11:07:59 ID:LozTzNYf0
株式会社 仙郷楼
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/saku2ch/1278467484/1

石村光稔/常務 [i*@senkyoro.co.jp] 10/07/07(水) 10:51 HOST:p030cc9.kngwnt01.ap.so-net.ne.jp
対象区分:[法人/団体]管理人裁定待ち
削除対象アドレス:
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/5-9
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/11-15
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/21
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/23
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/29
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/33
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/36
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1275464063/40
削除理由・詳細・その他:
お世話になります。
当該スレッドですが、私共の旅館イメージを著しく傷つけ、
また個人名(社長の経歴含む)また事実と異なる中傷を
公共の場(2ch掲示板)に対し書き込んでおり、
削除を依頼するものです

44 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/07(水) 11:13:54 ID:hTrh0xyJO
>公共の場(2ch掲示板)

は?

45 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/07(水) 15:02:22 ID:1V1ZpWTj0
便所の落書きだって公共の場といえなくもない

46 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/07(水) 16:25:18 ID:8jxAeWDxO
2ちゃんは公共の場じゃないだろ。
単なる掲示板であって嘘か本当かわかんないとこあるのも2ちゃん
事実と違うなら反論すればいいのに...



47 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/08(木) 06:58:47 ID:sRnuT15tO
削除依頼のレスに僕のレスも含まれてる

クリーンなイメージでいたいのか、口コミでもめちゃくちゃ書かれているレスがありましたが、良い所しか見えない旅館なんてこの世にないのに


48 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/08(木) 08:04:24 ID:LvKiiVDI0
おれは客だけど、自分が体験した事実を書いたのに削除依頼されている。
電話をして予約をしたら女将が出て、リクエストした月もその次もずっと
埋まっていると言われ、即座に答えるのが不自然だから、時間をおいて電話
したら別の男性がでてすんなり予約できたのは事実だから!!!!
大体、仙郷楼を自分は好きだよ。ただ、自分が体験したことは実際あったわけで
そのようなことを是正していけばもっとよくなると、老婆心から言ってる。
そういう理解もできないんじゃ、懐が浅いとしかいいようがないな。

49 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/08(木) 16:07:15 ID:LvKiiVDI0
仙郷楼の経営者の人へ。
奥の樹々の柵をもっと高くしてください。プライバシーの侵害になりかねません。
男だから別にいいけど、同伴の女性が気にしてますのでよろしくお願いします。

それと以前、仙郷楼特製の石鹸ってあったじゃないですか、確か1個800円くらいで
売ってて部屋にも置いてありましたが、あの石鹸は結構香りが気に入っていて
部屋に入ったとき、ああ、仙郷楼に来たなと思えるくらい、自分の中では
仙郷楼のイメージとなってるんですが、なんで最近は部屋にも置いてないし、
販売もしてないんですか? 是非復活を希望します。


50 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/08(木) 16:13:52 ID:LvKiiVDI0
仙郷楼の経営者の方へ。その2.
奥の樹々の朝食の件ですが、いつ行っても同じ内容になっています。
夕食のように定期的に内容を変えていただけるようお願い申し上げます。
夕食では満足しておりますが、朝食でがっかりはしたくありません。


51 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/08(木) 17:18:37 ID:sRnuT15tO
いつ行っても朝食が同じ内容なので改善して欲しいと言う意見がでましたが私も同じ意見です。
高級旅館で朝食が同じ内容なのは珍しい

52 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/09(金) 06:13:34 ID:iUoNDz6N0
経営者の方が見ているようなので、わたしもリクエストします。

コーヒー好きなのでコーヒーくらい部屋で飲めるようにして欲しいな。
奥の樹々でさえ飲めない。本館のロビーまで行かせる気?
だから、家からコーヒー(挽いたもの)とペーパー等、飲むに必要な
ものワンセットを持ってきてる。

箱根ではないが、やはり客室に露天の付いているゴージャスな温泉を
利用したことがあるが、そこは部屋にコーヒーの豆とコーヒーメーカー
一式が用意されて、いつでも挽き立てのコーヒーが飲めるようになって
いた。それぐらいのことしてもいいんじゃないのかな?

あとお風呂に濡れた体で座ってもOKな椅子も用意して欲しい。
本当は寝そべることが可能なものがいいけど、スペースがないから(奥の樹々)、
ちょっと楽にすわれる程度のもので結構。これがあると長湯する形ではなく、
本を読んだりとかお風呂をもっと楽しめるようになる。本や飲み物などを置く
台も必要になるね。小さなものでいいので。

経営者自身が良いとされている他の温泉に行って、うちにもこれを取り入れようとか
もっと積極的にやったらいいと思う。デッキチェアのような椅子は、どこでも普通に
お風呂の近くに置いてますよ。

それから、ホテルなどではよくあるけど、マシンジムね、これも簡単なものでいいからあると
お風呂をより楽しめるようになる。トレッドミル(ウォーキング&ランニングマシン)
とか一般的なジム用のマシンを数点くらいでもいいので、本館のどこかに用意していたら、
より付加価値が高まると思う。そこで汗を流してお風呂に入る。ジムで汗を流したあとの
お風呂は最高なんだよね。そういうニーズにも応えてみてはいかが?

53 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/09(金) 06:27:45 ID:iUoNDz6N0
過去何度か、予約するときに「家族の誕生日なのでこの日をお願いします」と
言っているにもかかわらず、これまで誕生日ケーキはもちろんのこと、なんの
気遣いもされたことないのも高級旅館(orホテル)と言っている割りには、
なんだかなぁと思いますね。

別邸のほうに、家族で行って一泊十何万も払っているのに、仙郷楼のなんらかの
記念品とか、ショートケーキのひとつも出すくらいしてもいいんじゃないですかね。
自分が経営者だったら、それくらいのことはしますがね。
なんかすごくケチだなと思った。お客様が誕生日とか記念日ということで、
わざわざ利用しにきてくれたわけでしょ、それを予約のときに聞いておきながら、
言葉のひとつもかけないって、ご自身が泊まる場合を考えたら、
一体どんな旅館(ホテル)なんだって思いません?
祝意を示す言葉もかけない、言葉をかけたら何かを差し上げなければならない、お金がかかる、
だから無視しておくっていうこと?


54 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/09(金) 07:37:47 ID:knSLJbCPO
経営者はケチだからケーキは出さないよ。
フルーツの盛り合わせ?はよく出してます。
例えば五人で来て、一人の方が誕生日なら一人分のフルーツが食事後にさびしく出されてます。
そもそも考え方が少し所かかなりズレているのがこの経営者。
今まで何度も色んな提案が従業員によってなされているけどその度に、「あなた生意気に私に提案する気」という態度で軽くながされるのが現実。
なので今では誰も意見さえ言わなくなりました。
あまり逆らうとイジメの対象になるからです。

55 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/09(金) 07:53:17 ID:knSLJbCPO
>>5 の事は知りませんが私が働いていた時はそれに準ずるイジメはよく耳にしました。
削除依頼を出している常務は女将の弟だ
った筈だが名前が息子なってる。

56 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/09(金) 20:51:48 ID:knSLJbCPO
何で息子が常務の名前語ってるんだ!?

何かあったのか?

57 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 15:09:00 ID:CmUDrRa6O
前の社長が、老歳で会社から退いた為、役職の繰り上げにより常務になった
この間の常会で書き込みの事を話してたから気をつけた方がいいよ

58 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 17:11:59 ID:5VFfxP9E0
お昼寝用の枕と細長い敷き布団は、なぜ一人分しか用意されてないんですか?

人数分は用意されてあってしかるべきだと思いますが・・・

59 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 17:24:14 ID:5VFfxP9E0
それと前から思ってたんだけど、食事ではなぜ自分で火で炙るとか焼くとか
するパターンのものがでないんだろうね。自分でちょっと火を通したりする
のが楽しいと思うんだけど。
コースの中でミニしゃぶしゃぶやミニすき焼きみたいのがあってもいい。

60 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 23:29:40 ID:CmUDrRa6O
>>58 費用もかかるし、収納スペースの問題があるから昼寝セットは1セットしか用意しないんだと思います。
経費削減する事しか頭にないから、多分人数分揃える事はないかと。
今現在経費削減で動いていて、今まで有った物を無くしたりしてます

ここ最近のミーティングでも厳しいという言葉の連発ですから。


61 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 23:57:23 ID:lEsoG+jj0
>>60
財務内容はどうなん?



62 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/10(土) 23:58:49 ID:5VFfxP9E0
>>60
ありがとうございます。
ただ、こちらは日常から離れて別邸のようなゴージャスな環境を望んで
いっているわけですので、そこでケチられると本来の別邸の意義を
失ってしまうことになりますよね。その分、料金を下げるならまた
話し別ですが。

63 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 00:07:46 ID:E80LOIZU0
なんだ、自演スレか。
まともに読んで失敗したw

>>55->>56

64 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 00:21:42 ID:5gYWN55y0
>>63
別に意味としては自然な流れでしょ。
自演っていう意味がわからんw

65 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 08:33:31 ID:mrAoBStOO
自演っていうか、ただ知りたかっただけじゃないのか
アンカーつけてるわけじゃないし
自演ではないだろ

66 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 09:21:22 ID:mrAoBStOO
>>62
私もそう思います。
ただ4.5年前と比べて空き室状況がかなり目立ってきており、そこに危機感を感じ、二年前にリニューアルしたり色々やってきた結果、多大な経費を使った割には
落ち込みはしなかったが、あまり伸びなかったっていうのが 現状で、そのかけた経費を取り戻す為に、本館では細かな所で経費を削ってます。
奥で金額を下げたりはおそらくしないでしょうが、サービス向上についてはリクエストすれば何らかの形であるかもしれません。
完全なワンマン経営なので、我々一般社員が何かしらの改善 を進言しても受け入れて貰えない現状なもので、困っております

67 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/14(水) 03:15:54 ID:PF9Rm89A0
アップルにおけるスティーブ・ジョブスは超ワンマンだ。だが、彼は天才だ。
ついに、アップルの時価総額はあのマイクロソフトのそれを凌駕した。
トップが天才でない限り、みなが知恵を出し合って、協力し合って、
力を合わせることが強い組織を作る最も確かな方法だ。
トップが天才であるというなら、証明は簡単だ。
必ず、それなりの結果が出ているはずだから。

出ていないのなら、凡人だ。凡人のくせに、天上天下唯我独尊の
ような態度なら、これは愚か者だ。ソクラテスの言葉を借りるまでもないが、
「無知の知」を知れ。無知の知を知ったとき、賢者となる。
賢者であれば、当然良いものは良い、悪いものは悪いと、澄み切った心で
ものごとを見られるようになる。そうなれば、恨みを買ってまで他者をやみくもに否定
するような言動を取ったり、組織を良くしようと思う他者の心を踏みにじるようなことは
決してすることはなくなるだろう。むしろ、喜んで他者を生かすようになるはずだ。
なぜなら、賢者は他者を生かすものだからだ。
小さな世界の、小さな小さな権力欲を満たし喜びを味わうような陰湿な性癖から
脱却せよ。汝自身を知れ。脚下照顧せよ。

68 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/15(木) 09:16:11 ID:pG3Ta+M40
賢者じゃなくていいからせめて人の心の痛みがわかるような人になってください。
人の心の痛みが分からない人間が、お客様に接しても大したサービスはできないよ。
まぁ、お客様からは獲ることしか考えてない、とは思いたくないが。

69 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/19(月) 14:53:03 ID:UWwrrW330
ひぇ〜、こんなことがマジ?!
支配人って誰? 
------------------------------
カッキヤッキヤー 1回の投稿
2010/06/01
1人が、この口コミが役に立ったと評価しています。
ジャランの口コミを見て良評価だったのでこちらのホテルに宿泊させて頂きましたが失敗しました。
料理は書かれている程美味しくなかったですし何よりも料理の中に髪の毛が入っていた事が不快でした。支配人らしき方が謝罪と後から寂しいフルーツ盛り合わせを頂きました。
ここの板長はお飾りですか?
こういった事がよくあるので、その流れから支配人が苦情処理をされているのでしょうかね?
そういった感じを受けました。
衛生管理が徹底されてないようなので二度と行きたくありません。

70 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/19(月) 15:04:13 ID:UWwrrW330
板長が謝罪に行かないでどうすんだろうね。
宿泊代はタダにして、その分は料理人の給料から引けばいいじゃない。
そうしたら二度とこういうこと起こさないように必死にやるんじゃないの。
謝りにも行かないって? 中国人?
この記事、「仙郷楼 口コミ」でググルと5番目にランクされてますよ。
これによる影響のほうが大きいんじゃないですかね。
コストの観点から考えても、宿泊代無料、板長の謝罪で済ませておいたほうがどれだけ安上がりだったか。
バカですね。新規顧客はみんなネットで口コミ見てくるからね。おいらもそうだった。

ちなみに以下のurlです。
http://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g298171-d1135236-Reviews-Senkyourou-Hakone_machi_Ashigarashimo_gun_Kanagawa_Prefecture_Kanto.html

事実に反するということで削除要請出されます?

71 :通りすがりの貧乏人:2010/07/23(金) 20:02:48 ID:h8ZhlLXF0
一昨日ここに御厄介になりました、
実は予約してからこのスレを見つけてかなり心配していたんですが、それも杞憂に終わりました。

JTBで予約してもらった一番スタンダードな部屋でしたが、従業員の方々はとても丁寧でしたよ。
廊下ですれ違うたびどころか、離れた所にいたり、配膳所(?)の中にいてもこちらに気づくときちんと挨拶してくれましたし、
エレベーターに乗ろうとしたら、まだ距離が有るのにこちらの顔を見ただけですぐにボタンを押して呼んでくれたし、
他の旅館では自分でも気にしないほどの些細なことにも気を配ってくれてる感じがしました。

>>21さん
ここの仲居さんは名字ではなく名前で自己紹介しますか?自分を担当してくださった方がM子さんだったんですが、
Mさんと言うのはこの方なのかな?

とても親切丁寧ながら必要十分なおもてなしをしていただきました、
朝食時にこちらの様子をきちんと見ていて、ご飯を食べ終わる頃にすっと近づいてお代わりを進めてくれたり
こういったサービスに慣れていない自分は恐縮することしきりでした。

お湯もよかったし、また御厄介になりたい旅館でした。



72 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/24(土) 10:35:41 ID:aX7YFxVJ0
わたしも西館の離れに泊まったとき、Mさんが担当でした。
わたしのいままで泊まった旅館では、ベリーベストな仲居さんです。
大げさな表現かもしれませんが、日本の伝統と文化の、ひとつの象徴でも
ある仲居さんだと思います。

仙郷楼ではいま百合が咲いてるんですかね?

73 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/24(土) 15:33:45 ID:lK2YBlNy0
おいらが辞めてかなりの年月経つけどまだ同じ板長なら安藤、腕はそれなりだけど、やくざ上がりで指無いw
前に板場で働いていたけど、板場からみれば女将や社長は良い人にしか見えなかったw

ここの板長はドケチで有名w
飲みに行くべって誘われて行ったらおごりじゃなくて割り勘なのにはびっくりしたなw
変わり者で嫌われ者w

髪の毛の混入については前から思ってたけど板場できちんと作ったものを
もって行く人(番頭)の責任が大
未だに改善されてないのかw




74 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/24(土) 15:51:28 ID:lK2YBlNy0
高級ホテルや旅館なら、料理変えの時に決まって試食会というのを開いてそこの従業員や、
社長、女将の意見を訊いて改善するのがベタなんだけど、ここはそれがないw
この宿泊料にしては料理はお粗末な方だと思うw



75 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/26(月) 08:44:21 ID:kHL04KgF0
指? ((((;゚Д゚)))ガクブル


76 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/29(木) 14:51:11 ID:VsGkffjK0
単なる私見でいいんだけど、箱根でベストな料理を出す?泉旅館は
どこだと思われますか? うわさの類でもいいです。

77 :宿無しさん@予約いっぱい:2010/07/29(木) 18:01:14 ID:VsGkffjK0
考えようによっては、更正の機会を与えたんだから偉いものだね。
この間、地元の健康ランド行ったら、刺青の方お断りと看板にデカく書かれてた。
ここはOKなの?

36 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.00 2017/10/04 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)